Reklamation og klager

Den vare eller ydelse, dit værdibevis giver adgang til, leveres af samarbejdspartneren. Reklamationer og eventuelle erstatningskrav om selve ydelsen skal derfor rettes til samarbejdspartneren. Købelovens mangelregler gælder ved varekøb.

Vil du klage over dit køb, kan du skrive til kundeservice@skytravel.dk.

Finder vi ikke en løsning, kan du klage via Klageportalen hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du bruge EU-Kommissionens klageportal: http://ec.europa.eu/odr